Términos y Condiciones
INDICE
VENTA DE PRODUCTOS
LEA CON ANTERIORIDAD: Política de Privacidad
Lea detenidamente estas condiciones antes de realizar compra de Productos en la tienda online www.menamartinez.com
Se aceptan devoluciones y reclamos dentro de las 72 horas hecha la compra cuando:
- El producto se encuentre en mal estado.
Le enviaremos (sin costo) el mismo producto a la misma dirección que adjunto en la compra online.
- Si se equivocó en compra y el producto aún se encuentra sellado.
Estarás a cargo del envió de la devolución y destino del mismo. Si el precio es menor, se le devolverá la diferencia por transferencia bancaria. Si el precio es mayor deberá saldarlo a través de transferencia bancaria o tarjeta de crédito o débito a través de mercado pago.
Por favor contáctate lo antes posible con nosotros antes de hacer reclamo por Mercado Pago (en el caso de aquellos que usaron este medio) ya que podemos solucionarlo en menor tiempo. Si realmente crees hacer el reclamo por Mercado Pago está en tu derecho.
NO HAY DEVOLUCIONES NI RECLAMOS CUANDO
Al comprar está asumiendo que leyó detenidamente las descripciones de todos los productos publicados en tienda. Si existiese una confusión por no leer lo publicado, usted asume la responsabilidad.
- Si realizo una compra errónea y abrió el producto.
- Si se encuentra desconforme por los resultados del mismo o por el mal uso o desconocimiento sobre el producto.
Tenga presente que una vez entregado el pedido, y el producto es abierto no tiene derecho a reclamar o devolución alguna.
Precios y Ofertas
Los precios consignados son en pesos argentinos, y si abona por transferencia bancaria y por mercado pago www.menamartinez.com se reserva el derecho de hacer cambios en los precios en cualquier momento.
Asimismo cambiar, limitar o dar por terminadas ofertas especiales o promociones en cualquier momento.
¿Cómo se formaliza la compra?
Usted sólo puede realizar un pedido en nuestro Sitio Web si es un consumidor, no un distribuidor.
Usted debe tener 18 años o más para comprar productos a través de nuestro Sitio Web.
Formas de Pago:
- Mercado Pago (Lea sus Términos y Política)
La venta sólo quedará efectivamente celebrada cuando las transacciones son correctamente aprobadas por MERCADO PAGO. Se le confirmará por email el pedido, tanto usted como a los Titulares de www.menamartinez.com recibirán las notificaciones de MERCADO PAGO.
Usted garantiza que la información que proporcione a www.menamartinez.com en la solicitud o pedido es exacta y completa.
- Transferencia Bancaria
Le llegara un email con todos los detalles. Los productos seleccionados, precio, y su totalidad, como los datos bancarios para su transacción. Una vez transferido o depositado, envía el comprobante de la transferencia o foto de ticket por el whastapp notificado en el email. De esta forma se efectúa la compra y se procede el envío del mismo.
Envíos Rosario:
Los envíos, se coordinan por whatsapp una vez que se confirme el depósito o la transferencia en la cuenta bancaria o mediante notificación de mercado pago por realizar la compra a través de tarjeta de crédito o débito.
Debes abonar directamente al cadete. Ver Precios, días y horarios de envíos actualizados AQUÍ
Envíos Resto del País:
Entrega estándar de Correo Argentino
El envío llegará en 2 a 5 días hábiles desde su imposición, según origen y destino. Los pedidos siempre se despacharán por la mañana.
Modalidades de entrega
Retiro en Sucursales de Correo Argentino o a Domicilio.
Condiciones de entrega y plazo de guarda
Entregas a domicilio:
Se realiza a cualquier persona mayor de 16 años, que se encuentre en el domicilio. La entrega es bajo firma del receptor o persona autorizada consignando fecha y hora.
Para entregas en sucursales:
Deberás presentar la autorización completa y junto con la siguiente documentación:
- Al destinatario: con su documento de identidad
- A representantes legales: con documento de identidad, o Acta de escribano público.
- Personal autorizado por el destinatario: documento propio y una copia del documento del destinatario.
- A persona autorizada para retirar envíos consignados a empresa: con autorización para retirar correspondencia de la empresa y documento de identidad propio, o registro de firma.
IMPORTANTE: Con esta modalidad de entrega, tendrás 5 días hábiles para retirar tu envío. Caso contrario, será devuelto al remitente.
Para entregas a domicilio:
Podrá recibir el envío cualquier persona mayor de 16 años con documento de identidad.
Correo Argentino: realizará una visita. De no concretarse la entrega, el envío aguardará en sucursal 5 días hábiles (ver condiciones de entrega en tu Sucursal)
Seguridad
Sus datos están protegidos por SSL emitido por SECTIGO (Utilizamos un sistema de criptografía para enmascarar un gran volumen de datos, garantiza que no haya interceptaciones no autorizadas, y mantiene la seguridad en la transferencia de datos).
SERVICIO DE ASESORAMIENTO PERSONALIZADO
1. CONSENTIMIENTO INFORMADO
Estimada clienta:
Mena Martínez Hair Artist le informa algunas consideraciones acerca del documento que se le presenta a continuación.
Un consentimiento informado es el permiso que Ud. otorga para acceder al asesoramiento comprensivo de “rutina de cuidado de cabello”, luego de comprender en qué consiste, riesgos, beneficios, limitaciones y posibles consecuencias.
Por lo tanto, la invitamos a realizar todas las preguntas que desee y solicitar las aclaraciones que necesite con respecto al asesoramiento y/o procedimiento aconsejado.
DOCUMENTO DE CONSENTIMIENTO INFORMADO PARA RECIBIR ASESORAMIENTO SOBRE RUTINA DE CUIDADO CAPILAR
Este documento sirve para que usted de su consentimiento para este asesoramiento. Eso significa que nos autoriza a realizarlo. Puede usted retirar este consentimiento cuando lo desee. Aceptarlo no le obliga a recibir dicho asesoramiento. En caso de rechazo, no se derivará ninguna consecuencia adversa respecto a la calidad del resto de la atención recibida.
¿EN QUE CONSISTE EL SERVICIO?
- Charla interactiva vía Meet (Google) o WhatsApp: Una sesión personalizada y en tiempo real con el equipo de Mena Martínez Hair Artist.
- Duración 30 minutos: El tiempo perfecto para abordar todas tus dudas y necesidades capilares.
- Rutina detallada y completa: Una vez que finalice la charla, recibirás una rutina detallada con los productos seleccionados especialmente para vos, especificando días de lavado, tratamientos a realizar, cuidados posteriores al lavado y productos adecuados para peinar
¿EN QUE LE BENEFICIARA?
Nuestro servicio se basa en el asesoramiento estético y de cuidado capilar. No ofrecemos diagnósticos médicos ni tratamientos para patologías del cuero cabelludo o del cabello o afines. Nuestras recomendaciones se centran en la mejora del aspecto y la salud capilar a través de productos cosméticos y prácticas de cuidado personal.
RIESGOS TIPICOS
Se le explica que, a pesar de la adecuada elección de los productos necesarios para su rutina, pueden presentarse efectos indeseables, como ser: fragilidad, resecamiento y daño en cuero cabelludo sensible, acumulación de siliconas no solubles si no se remueven adecuadamente, reacciones alérgicas o irritación, alteración de la barrera del cuero cabelludo (aumentando la sensibilidad o caspa), picazón o caída por foliculitis, obstrucción del folículo piloso, los ingredientes oclusivos (siliconas, aceites pesados) en exceso pueden dejar el cabello opaco y pesado, desequilibrios en el microbioma del cuero cabelludo, acumulación de residuos, irritación, entre otros.
Por ello se recomienda:
- Realizar una prueba de alergia antes de aplicar cualquier producto para el cabello:
- Limpiar una pequeña zona de la piel con agua y jabón suave.
- Aplicar una pequeña cantidad de producto siguiendo las instrucciones del fabricante.
- Esperar las horas recomendadas por el fabricante, generalmente 48 horas.
- Si no hay reacción puede utilizar el producto con seguridad. Si presenta alguna señal de reacción alérgica como picazón, hinchazón, enrojecimiento, etc., consulte a su médico.
- Si presenta alguna patología relacionada y/o que interfiera en el cuidado y/o salud de su cuero cabelludo, consulte previamente a su médico. Esto incluye, pero no se limita a, condiciones como alopecia, dermatitis seborreica, psoriasis, infecciones del cuero cabelludo o cualquier otra afección médica. Es fundamental que un profesional de la salud evalúe tu situación específica para ofrecerte el tratamiento adecuado.
- Para monitorear como responde su cabello con el tiempo y ajustar la rutina en consecuencia le recomendamos realizar la compra del servicio «Reajuste de rutina» pasado los 3 o 4 meses de haber realizado la consulta inicial. Y en caso de dudas sobre su rutina inicial, le recomendamos comprar el servicio «consultas y seguimiento express» en cualquier momento del proceso.
- Priorizar siempre la salud del cuero cabelludo por sobre los resultados estéticos.
DECLARACIONES:
A continuación, usted procederá a manifestar su consentimiento para recibir el asesoramiento que le ha sido explicado.
Declaro que Mena Martínez Hair Artist,
- He sido informado de forma comprensible de la naturaleza y los riesgos de los productos capilares.
- Estoy satisfecho con la información recibida. He podido formular todas las preguntas que he creído convenientes y me han sido aclaradas todas mis dudas.
El equipo de Mena Martínez Hair Artist no se hace responsable por cualquier reacción adversa o problema de salud que eventualmente pudiere ocurrir. Esto incluye, pero no se limita a, reacciones alérgicas, irritaciones, daños capilares o cualquier otro efecto no deseado. Recomendamos realizar una prueba de sensibilidad en una pequeña área de la piel antes de utilizar cualquier producto nuevo. Mena Martínez Hair Artist no garantiza ni hace declaración de ningún tipo expresa o implícita relacionada con la operación de los servicios de Mena Martínez Hair Artist o con la información, contenido, materiales, productos o servicios puestos a disposición a través de la plataforma de Mena Martínez Hair Artist a menos que se especifique lo contrario por escrito. Además, cada persona es diferente y puede reaccionar de manera distinta a los productos y prácticas sugeridos, por lo que usted acepta expresamente que el uso que hace de los servicios de Mena Martínez Hair Artist es a su propio riesgo. Mena Martínez Hair Artist se deslinda de toda responsabilidad por cualquier tipo de garantía, expresas o implícitas, incluidas las garantías comerciales y no será responsable de ningún daño que se derive del uso de cualquier servicio o de cualquier información, contenido, material, producto y demás servicios incluidos o de otra manera puestos a su disposición.
En consecuencia, en pleno uso de mis facultades y libre y voluntariamente, declaro que HE COMPRENDIDO ADECUADAMENTE EL ALCANCE Y LOS RIESGOS DEL TRATAMIENTO DE CUIDADO CAPILAR y, base a ello CONSIENTO EXPRESAMENTE Y DOY MI CONSENTIMIENTO PARA SU REALIZACION.
Atención al cliente
whatsapp (solo mensajes): +549 3415315603
ventas@menamartinez.com